Politika e Privatësisë e atWork Driver

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si atWork ("ne", "ynë", "neve") mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale në lidhje me aplikacionin atWork Driver që përdorin korrierët, në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (BE) 2016/679 (GDPR).

Aplikacioni mbledh të dhëna të sakta vendndodhjeje, edhe në sfond kur ekrani është i fikur, gjatë gjithë kohës që një korrier është në linjë për punë. Seksioni Të dhënat e vendndodhjes shpjegon saktësisht çfarë mblidhet, kur, pse dhe si ta ndaloni.

Kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për të dhënat tuaja personale është:

Kompania

atWorkAI Corporate Welfare Shpk

Adresa

Rruga Nikolla Tupe, Tiranë

Numri i TVSH-së / NIPT

M52209504T

Email

[email protected]

Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave

[email protected]

Kjo Politikë e Privatësisë zbatohet për atWork Driver ("Aplikacioni"), i destinuar për korrierët që dorëzojnë porositë e vakteve për kompanitë në platformën atWork.

Aplikacioni përdoret për t'u identifikuar si korrier, për të kaluar në linjë dhe jashtë linje për punë, për të marrë dhe menaxhuar itineraret e dërgesave dhe grupet e porosive të caktuara, për të përditësuar statuset e dërgesave, për të parë fitimet dhe turnet, si dhe për të ndarë vendndodhjen gjatë punës.

Aplikacioni nuk është i destinuar dhe nuk vihet në dispozicion të publikut të gjerë. Qasja kërkon një llogari korrieri të lëshuar nga atWork.

Aplikacioni mbledh të dhëna të sakta vendndodhjeje nga pajisja juaj, edhe kur Aplikacioni është në sfond dhe kur ekrani është i kyçur. Ky është funksioni kryesor i Aplikacionit, prandaj e përshkruajmë të plotë më poshtë.

Kur i mbledhim: mbledhja e vendndodhjes fillon vetëm kur e vendosni statusin tuaj NË LINJË në Aplikacion. Ajo ndalon menjëherë dhe plotësisht kur kaloni JASHTË LINJE, kur dilni nga llogaria dhe kur llogaria juaj fshihet. Ne nuk e mbledhim vendndodhjen tuaj kur jeni jashtë linje ose keni dalë nga llogaria.

Çfarë regjistrojmë: gjerësinë dhe gjatësinë gjeografike, saktësinë e pozicionit, lartësinë, shpejtësinë, drejtimin e lëvizjes, nëse pajisja po lëviz, nivelin e baterisë së pajisjes suaj dhe kohën e leximit.

Sa shpesh e regjistrojmë: kur jeni në linjë, Aplikacioni kontrollon pozicionin tuaj afërsisht çdo tre sekonda dhe regjistron një pikë kur keni lëvizur të paktën 100 metra ose kur kanë kaluar të paktën 10 sekonda nga pika e fundit e regjistruar, cilado të ndodhë e para.

Mbledhja në sfond: kur jeni në linjë, mbledhja vazhdon kur Aplikacioni është në sfond ose ekrani është i fikur, sepse një dërgesë duhet të jetë e gjurmueshme ndërsa ngisni me telefonin të vendosur mënjanë. Në iOS, sistemi shfaq një tregues blu në shiritin e statusit gjatë gjithë kohës që mbledhja në sfond është aktive. Në Android, për të njëjtën arsye shfaqet një njoftim i përhershëm.

Pse i mbledhim: për t'ju caktuar dërgesën më të afërt, për t'i lejuar ekipit të shpërndarjes dhe klientit që merr porosinë të ndjekin ecurinë e një porosie në kohë reale, për të vlerësuar kohët e mbërritjes, për t'ju ndihmuar nëse ndodh një problem gjatë një dërgese, për të hetuar incidentet e dërgesave dhe për të zgjidhur mosmarrëveshjet nëse dhe kur është kryer një dërgesë.

Kontrolli juaj: lejen e vendndodhjes e jepni ju në sistemin operativ dhe mund ta tërhiqni në çdo kohë te cilësimet e pajisjes. Tërheqja e saj ndalon çdo mbledhje. Për sa kohë është e tërhequr, nuk do të mund të kaloni në linjë ose të merrni dërgesa, sepse shërbimi nuk mund të funksionojë pa të.

Përveç të dhënave të vendndodhjes, ne mbledhim dhe përpunojmë:

Të dhëna të llogarisë dhe të identifikimit

Emrin, mbiemrin, emrin e përdoruesit, numrin e telefonit, adresën e emailit, identifikuesin e korrierit dhe tokenët e autentifikimit.

Të dhëna pune dhe operacionale

Itineraret dhe grupet e porosive të caktuara, statuset e dërgesave dhe kohët e tyre, adresat e marrjes dhe të dorëzimit, turnet, vlerësimet dhe rishikimet kur zbatohen, si dhe të dhënat e fitimeve.

Të dhëna të pajisjes dhe teknike

Modelin e pajisjes, versionin e sistemit operativ, versionin e aplikacionit, platformën, tokenin e regjistrimit për njoftimet push, statusin e rrjetit, informacionin diagnostikues dhe të ndërprerjeve, si dhe regjistrat e sigurisë.

Komunikimet me mbështetjen

Mesazhet, telefonatat dhe komentet që i dërgoni ekipit tonë të mbështetjes.

Ne nuk mbledhim qëllimisht përmes Aplikacionit të dhëna personale të kategorive të veçanta (të ndjeshme).

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja mbi bazat e mëposhtme:

Përmbushja e një kontrate

Funksionimi i llogarisë suaj të korrierit dhe mundësia që të merrni, të kryeni dhe të paguheni për dërgesat. Përpunimi i vendndodhjes kur jeni në linjë bie nën këtë bazë: shërbimi nuk mund të ofrohet pa të.

Interesat legjitime

Besueshmëria dhe siguria e platformës, parandalimi i mashtrimeve, hetimi i incidenteve dhe përmirësimi i shërbimit.

Detyrimet ligjore

Respektimi i ligjeve të zbatueshme shqiptare dhe të BE-së, përfshirë kërkesat kontabël dhe tatimore.

Pëlqimi

Kur jepni lejet e vendndodhjes dhe të njoftimeve në nivelin e sistemit operativ, si dhe për çdo komunikim opsional. Këto leje mund t'i tërhiqni në çdo kohë.

Të dhënat tuaja personale mund të përdoren për:

• Krijimin, autentifikimin dhe menaxhimin e llogarisë suaj të korrierit.
• Përputhjen tuaj me dërgesat aty pranë dhe caktimin e itinerareve dhe grupeve të porosive.
• Shfaqjen e ecurisë së dërgesës për ekipin e shpërndarjes dhe për klientin që merr porosinë.
• Llogaritjen e kohëve të vlerësuara të mbërritjes dhe optimizimin e itinerareve të dërgesave.
• Dërgimin e njoftimeve push operacionale për caktimet dhe përditësimet e porosive.
• Llogaritjen dhe shfaqjen e fitimeve dhe të turneve të llogarisë suaj.
• Ofrimin e mbështetjes, hetimin e incidenteve dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve për dërgesat.
• Ruajtjen e sigurisë, besueshmërisë dhe integritetit të platformës dhe parandalimin e mashtrimeve.

Ne i ndajmë të dhënat vetëm kur është e nevojshme, me:

Klientin që merr një porosi dhe klientin korporativ të cilit i përket

Vetëm emrin tuaj dhe ecurinë e drejtpërdrejtë të dërgesës për atë porosi, për kohëzgjatjen e asaj porosie.

Tregtarët partnerë që përgatisin një porosi

Vetëm atë që nevojitet për të koordinuar marrjen.

Ofruesit e teknologjisë që veprojnë si përpunues

Strehimin dhe infrastrukturën, dërgimin e njoftimeve push (Google Firebase Cloud Messaging) dhe diagnostikimin e gabimeve.

Autoritetet ose palët e treta

Kur kërkohet nga ligji, rregulloret, një procedurë ligjore ose një kërkesë e qeverisë, ose kur është e nevojshme për të vendosur, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore.

Të gjithë përpunuesit veprojnë sipas Marrëveshjeve për Përpunimin e të Dhënave (DPA) që plotësojnë kërkesat e GDPR.

Ne nuk i shesim kurrë të dhënat personale.

Ne nuk i përdorim të dhënat tuaja për reklama, nuk i ndajmë me rrjete reklamash ose ndërmjetës të dhënash dhe nuk ju gjurmojmë në aplikacione ose faqe interneti që u përkasin kompanive të tjera.

Të dhënat tuaja ruhen në mënyrë të sigurt brenda BE-së ose në vende të miratuara sipas GDPR. Të dhënat transmetohen përmes lidhjeve të enkriptuara (HTTPS/TLS).

Pikat e vendndodhjes mbahen për pak kohë në pajisjen tuaj, në një radhë të enkriptuar, kur rrjeti nuk është i disponueshëm, dhe hiqen nga pajisja sapo dorëzohen në serverët tanë ose kur gjurmimi ndalon.

Afatet e mbajtjes:

Të dhënat e llogarisë

Mbahen për sa kohë llogaria juaj e korrierit është aktive dhe për një periudhë të kufizuar pas saj kur nevojiten për sigurinë, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe përputhshmërinë ligjore.

Të dhënat e vendndodhjes dhe të dërgesave

Mbahen për periudhën e nevojshme për funksionimin e shërbimit, shlyerjen e pagesave, hetimin e incidenteve dhe përmbushjen e detyrimeve kontabël dhe tatimore (zakonisht deri në 6 vjet kur zbatohet).

Regjistrat teknikë dhe të sigurisë

Mbahen për një periudhë të kufizuar, të nevojshme për zgjidhjen e problemeve dhe për sigurinë.

Ju keni të drejtë:

• Të keni qasje te të dhënat personale që mbajmë për ju.
• Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.
• Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja.
• Të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, përfshirë lejet e vendndodhjes dhe të njoftimeve te cilësimet e pajisjes.
• Të kufizoni përpunimin ose të kundërshtoni atë.
• Të kërkoni transportueshmërinë e të dhënave tuaja.
• Të paraqisni një ankesë pranë Autoritetit vendor për Mbrojtjen e të Dhënave.

Për të ushtruar cilëndo nga këto të drejta, na kontaktoni në [email protected] ose [email protected]. Ne përgjigjemi brenda afateve të përcaktuara nga GDPR.

Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë suaj të korrierit nga brenda Aplikacionit. Hapni skedën Llogaria, zgjidhni "Fshi llogarinë" dhe konfirmoni.

Mund të kërkoni fshirjen edhe në çdo kohë duke shkruar në [email protected] ose [email protected] nga adresa e regjistruar në llogarinë tuaj.

Kur llogaria juaj fshihet, mbledhja e vendndodhjes ndalon menjëherë, qasja juaj në Aplikacion përfundon dhe të dhënat tuaja personale fshihen ose anonimizohen në mënyrë të pakthyeshme, me përjashtim të të dhënave që ligji na detyron t'i mbajmë, si të dhënat e dërgesave dhe të pagesave për qëllime kontabël dhe tatimore, të cilat mbahen për periudhën e përcaktuar me ligj dhe më pas fshihen.

Aplikacioni nuk përmban reklama dhe nuk shfaq reklama.

Aplikacioni nuk përdor identifikuesin e reklamave të pajisjes (IDFA/AAID), nuk ju gjurmon në aplikacionet ose faqet e internetit të kompanive të tjera dhe nuk kërkon lejen App Tracking Transparency, sepse nuk bëhet asnjë gjurmim i tillë.

Informacionin diagnostikues dhe të ndërprerjeve e përdorim vetëm për ta mbajtur Aplikacionin të funksionojë si duhet.

Ne zbatojmë masa sigurie standarde të industrisë, përfshirë enkriptimin gjatë transmetimit, ruajtjen e enkriptuar të kredencialeve në keychain ose keystore të pajisjes, kontrollin e qasjes sipas parimit të privilegjit më të vogël dhe regjistrimin e auditimit.

Tokenët e autentifikimit ruhen në hapësirën e sigurt që ofron sistemi operativ dhe hiqen kur dilni nga llogaria.

Aplikacioni është i destinuar vetëm për korrierë të rritur që punojnë me atWork dhe nuk u drejtohet fëmijëve. Ne nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga askush nën 18 vjeç.

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në këtë adresë dhe ndryshimet e rëndësishme që prekin mënyrën se si përdorim të dhënat tuaja të vendndodhjes do t'ju njoftohen në Aplikacion përpara se të hyjnë në fuqi.